Nakakaranas ka ba ng panghaharas mula sa mga nagpapautang dahil sa hindi nababayarang online loan sa Pilipinas? Tuklasin ang SLAP method bilang gabay kung paano haharapin ang banta o panghaharas mula sa mga kolektor ng utang.
Ngayong moderno na ang mga transaksyon, mas mabilis at madali na ang pag-utang online. Sa isang pindot sa cellphone o laptop, maaari ka nang mag-apply at maaprubahan para sa loan. Dahil dito, nagiging kaakit-akit ang online loans sa mga nangangailangan ng agarang pera. Ngunit sa kasamaang-palad, may ilang lending companies na gumagamit ng pananakot at panghaharas para singilin ang hindi pa nababayarang utang. Noong 2023, 35 na tao mula sa isang online lending firm sa Makati ang inaresto dahil sa pananakot at panghaharas sa kanilang mga kliyenteng hindi agad nakapagbayad ng utang.
Kung kasalukuyan mong nararanasan ito, narito ang gabay upang malaman ang dapat gawin sakaling harapin ang panghaharas o banta mula sa isang online lender.
Ano ang Dapat Gawin Kung Nakakaranas ng Panghaharas Mula sa Isang Online Lender?
Ang SLAP ay isang paraan upang matugunan ang panghaharas na ito, ngunit hindi ito nangangahulugang pisikal na pananakit. Ang SLAP ay isang acronym na nangangahulugang:
- Stay calm (Manatiling kalmado)
- Learn (Alamin)
- Arrange (Isaayos)
- Pursue (Ituloy ang aksyon)
Unang Hakbang: Manatiling Kalmado
Kapag ikaw ay nakakaranas ng mga personal na atake mula sa mga lender o ahente ng koleksyon, maaaring madali kang magalit at mainis. Ngunit, mahalaga ang pagiging kalmado upang magkaroon ng malinaw na pag-iisip. Huwag hayaang magulo ang iyong isip dahil lamang sa mga nanggugulo.
Hindi maikakaila na may utang ka sa kanila, ngunit hindi ito nagbibigay ng karapatan sa kanila upang ikaw ay harasin o bantaan. Magtiwala sa sistema at huwag hayaang daanin ka sa pananakot. Makipag-ugnayan sa kumpanya at ihayag ang iyong mga hinaing. Mahalaga ito, lalo na kung magdedesisyon kang magsampa ng reklamo; mahalaga ang mga patunay na ikaw ay sumubok ng lahat ng remedyo bago magdesisyon ng legal na aksyon.
Pangalawang Hakbang: Alamin ang Iyong mga Karapatan
Tandaan ang kasabihang “Kaalaman ay Kapangyarihan,” lalo na sa pakikitungo sa mga ahente ng koleksyon. Alamin ang mga bagay na legal na maaaring gawin ng mga kolektor at ang mga hindi nila maaaring gawin. Maging pamilyar sa mga regulasyon upang ikaw ay maging protektado laban sa pang-aabuso.
Ano ang Hindi Makatarungang Koleksyon ng Utang?
Ang hindi makatarungang koleksyon ay tumutukoy sa mga gawaing hindi pinapayagan ng batas sa pangongolekta ng utang. Kasama dito ang anumang pananakot, insulto, at hindi makatwirang pangongolekta. Ang Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) at ang Securities and Exchange Commission (SEC) ang mga ahensyang nangangasiwa sa pagpapatupad ng mga patakarang ito.
Mga Gawaing Itinuturing na Hindi Makatarungang Koleksyon
Ayon sa SEC MC No. 18, ilan sa mga hindi makatarungang koleksyon ng utang ang sumusunod:
- Pananakot ng karahasan sa pisikal o reputasyon ng nangutang
- Pananakit, pang-iinsulto, o paggamit ng malalaswang pananalita
- Pagbabahagi o pag-publish ng personal na impormasyon ng may utang
- Pagsisinungaling o paggamit ng pandaraya sa pagkolekta ng utang
- Pagtawag sa mga tao sa listahan ng contact ng may utang maliban na lamang kung sila ay mga co-makers o guarantors.
Ano ang Parusa sa Mga Hindi Makatarungang Koleksyon ng Utang?
Ang mga lumalabag sa SEC MC 18 ay maaaring pagmultahin at ipasara ang kanilang negosyo. Sa pangatlong paglabag, maaari ring bawiin ang kanilang Certificate of Authority upang mag-operate bilang isang financing o lending company.
Ikatlong Hakbang: Isaayos ang mga Ebidensya
Huwag agad na burahin ang mga mensahe o tawag mula sa mga nanghaharas na ahente. Isaayos ang lahat ng ito bilang ebidensya. Tiyaking kumpleto at maayos ang iyong ebidensya bilang suporta sa iyong reklamo sa mga ahensya ng gobyerno o sa korte.
Ikaapat na Hakbang: Ituloy ang Aksyon
Kapag nakalap mo na ang lahat ng ebidensya, maaari kang magsampa ng reklamo sa mga tamang ahensya tulad ng SEC, BSP, o NPC. Para sa mga reklamo laban sa mga online lending companies, maaari kang kumuha ng complaint form sa SEC website at ihanda ang lahat ng dokumento bilang suporta sa iyong reklamo.
Konklusyon
Ang pagiging kaalaman sa iyong mga karapatan ay mahalaga upang igiit ang makatarungang pagtrato mula sa mga nagpapautang. Maraming kwento ng pang-aabuso sa mga borrower sa Pilipinas, ngunit may mga legal na paraan upang maprotektahan ang iyong sarili.
