Narito ang mga hakbang na maaari mong gawin upang tanggalin ang iyong impormasyon mula sa isang loan app sa Pilipinas:
1. Suriin ang App o Website
Una, tingnan ang “Contact Us,” “Privacy,” o “Support” na seksyon ng loan app o kanilang website. Karaniwan, naririto ang kanilang patakaran sa pag-aalis ng data o impormasyon kung paano makikipag-ugnayan para humiling ng pagtanggal ng iyong impormasyon.
2. Makipag-ugnayan sa Customer Support
Ito ang pinakakaraniwang paraan para tanggalin ang iyong account at personal na impormasyon. Tawagan ang customer service department ng loan app at ipaalam ang iyong kagustuhang permanenteng tanggalin ang iyong account at lahat ng impormasyon na naka-link dito.
Mga Paraan Para Makipag-ugnayan sa Customer Support:
- Email: Hanapin ang email address ng customer support sa app o website, at magpadala ng detalyadong kahilingan para sa pagtanggal ng iyong impormasyon.
- Telepono: Kung may nakasaad na hotline, tumawag sa kanilang customer service number para sa agarang aksyon.
- Live Chat: Kung available, gamitin ang live chat support ng app para sa mas mabilis na komunikasyon.
3. Magpadala ng Pormal na Kahilingan (Kung Mahirap Makipag-ugnayan sa Support)
Kung nahihirapan kang makipag-ugnayan sa customer support, maaari kang magsumite ng pormal na kahilingan para tanggalin ang iyong account at impormasyon.
Paghahanda ng Pormal na Kahilingan:
- Impormasyon: Isama ang iyong buong pangalan at registered na impormasyon sa loan app tulad ng email address at numero ng telepono.
- Pahayag: Gumawa ng malinaw na pahayag na humihiling sa permanenteng pagtanggal ng iyong account at lahat ng personal na data.
- Paliwanag (Opsyonal): Bagaman hindi kinakailangan, maaari kang magbigay ng maikling paliwanag kung bakit nais mong tanggalin ang iyong impormasyon.
Mga Paraan Para Isumite ang Iyong Kahilingan:
- Email: Ipadala ang iyong kahilingan sa email address na matatagpuan sa app o website.
- Mailing Address: Kung walang email address, maghanap ng mailing address ng kumpanya ng loan app at ipadala ang iyong kahilingan sa pamamagitan ng rehistradong koreo.
4. Karapatan sa Data Privacy
Sa ilalim ng Data Privacy Act (DPA) ng Pilipinas, may mga partikular kang karapatan hinggil sa iyong personal na datos. Maaari kang humiling ng pagtanggal ng iyong impormasyon ayon sa mga alituntunin ng DPA.
Paano Gamitin ang Iyong Karapatan sa Data Privacy:
Mag-research tungkol sa Data Privacy Act at ang mga pamamaraan para humiling ng data deletion. Maaaring kailangan mong magsumite ng pormal na kahilingan ayon sa mga patnubay ng DPA upang maiproseso ang iyong kahilingan.
